por Josep Chias · MCGRAW HILL (FONDO) · tapa blanda · ISBN 9788476156018
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«El mercado son personas» é um ensaio de marketing de Josep Chias, publicado pela McGraw-Hill em brochura (120 páginas, em espanhol).
A obra explica como uma empresa deve agir para compreender e aplicar o marketing de serviços, a partir das ideias e metodologias desenvolvidas por Josep Chias. Inclui numerosos exemplos reais provenientes de sua atividade docente e profissional, bem como casos de aplicação em diferentes âmbitos e países.
O ISBN-13 é 9788476156018. A edição apareceu em 12 de junho de 2012 e a obra se enquadra na gestão de vendas e marketing, dentro das categorias de empresa e economia.
Recomendado para profissionais de marketing, diretores de empresas de serviços e estudantes de gestão empresarial.
