por Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim Robinson · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788495787309
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«El consejo del jardinero» é a fábula empresarial de Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson e Jim Robinson (Empresa Activa, brochura, 176 páginas).
Esta fábula empresarial segue Bill Ambers, diretor de Atendimento ao Cliente, que deve melhorar o baixo desempenho do seu centro de atendimento telefônico. Graças a Michael St. Vincent, jardineiro e empresário, Bill aprende a diagnosticar as causas reais dos problemas e corrigir os fatores que limitam a produtividade de pessoas e equipes.
O livro, subtitulado «Identificar os fatores que conduzem ao desempenho ótimo», foi publicado em 2003 na coleção Narrativa empresarial.
Para diretores, gestores e profissionais que buscam melhorar o desempenho de suas equipes e resolver problemas de produtividade.
Descobre livros em segunda mão de Kenneth Hartley Blanchard.
