por Robert L. Cross, Robert J. Thomas · Jossey-Bass · tapa dura · ISBN 9780470392492
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«Driving Results Through Social Networks» é o ensaio de Robert L. Cross e Robert J. Thomas, publicado pela Jossey-Bass em capa dura (240 páginas, em inglês).
O livro, fruto de mais de uma centena de empresas e agências governamentais, explica como as redes sociais informais condicionam o desempenho organizacional. Propõe visualizá-las, alinhá-las com a estratégia, impulsionar a inovação e reduzir custos, e demonstra que gerenciar esses ativos invisíveis melhora resultados.
Subtítulo: «How Top Organizations Leverage Networks for Performance and Growth». Publicado em 9 de janeiro de 2009; faz parte da série Jossey-Bass business & management, selo da Wiley.
Dirigido a executivos, gestores e profissionais interessados em melhorar o desempenho organizacional mediante a análise de redes sociais dentro da empresa.
