DNA of effective Customer Strategies

Name: DNA of effective Customer Strategies
Brand: Books on Demand GmbH
Price: 104.88 BRL
Availability: InStock
Author: Wladimir Kovacic
ISBN: 9783749404438

por Wladimir Kovacic · Books on Demand GmbH · tapa dura · ISBN 9783749404438

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Detalhes do produto

Wladimir Kovacic

9783749404438

Books on Demand GmbH

Inglês

tapa dura

01/07/2019

92 pág

22.6 x 17.5 x 0.9 cm

283 g

Sinopse de DNA of effective Customer Strategies

«DNA of effective Customer Strategies» é o ensaio de negócios de Wladimir Kovacic, publicado pela Books on Demand em capa dura (92 páginas, em inglês).

O livro analisa por que muitas iniciativas de CRM falham e como converter a relação com os clientes em benefícios. Propõe um quadro alternativo de gestão estratégica, descreve os componentes de uma estratégia de cliente eficaz e explica como supervisionar seu desempenho, integrá-la no planejamento empresarial e implementá-la por meio de iniciativas estratégicas.

Primeira edição, publicada em 1º de julho de 2019.

Uma leitura orientada a diretores, profissionais de marketing e responsáveis de gestão interessados em conceber e supervisionar estratégias de cliente.