Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

Sinopse de Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

«Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appel» é o livro de atas de Schwartz, Jacquet e Lhomme sobre as telefonistas do século XX.

Reúne as atas do colóquio sobre as telefonistas do século XX e suas lutas sindicais. A partir de transcrições de áudio e vídeo dos autores, reconstrói as condições de trabalho, a organização sindical e as experiências de operadoras telefônicas e funcionários de centrais de atendimento. Inclui glossário e bibliografia.

Publicado em 2009 por Le Temps des cerises, edição brochura de 399 páginas em francês. O colóquio realizou-se em Marselha nos dias 22 e 23 de outubro de 2008.

Para interessados em história social e do trabalho do século XX, especialmente nas lutas sindicais e no papel das telefonistas.