
por Brian Friedman, James A. Hatch, David M. Walker · The Free Press · tapa dura · ISBN 9780684856582

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«Delivering on the Promise: How to Attract, Manage and Retain Human Capital» é o ensaio de gestão de Brian Friedman, James A. Hatch e David M. Walker.
A obra defende que os funcionários são o ativo mais importante das empresas e mostra como tornar efetiva essa promessa. Apresenta o método Human Capital Appraisal de Arthur Andersen, um quadro de cinco etapas para medir, gerenciar e aproveitar o investimento em pessoas, com casos da Colgate Palmolive, IBM e British Petroleum.
Primeira edição publicada pela The Free Press em 9 de outubro de 1998. A edição em brochura tem 240 páginas e texto em inglês. Inclui referências bibliográficas e índice.
Pensado para diretores, responsáveis de recursos humanos e gestores que queiram avaliar e melhorar o valor da equipe humana da sua organização.
