por Tony Hsieh · Business Plus · tapa dura · ISBN 9780446563048
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«Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose» é o ensaio empresarial de Tony Hsieh, publicado pela Business Plus em capa dura, em inglês.
Tony Hsieh, diretor executivo da Zappos, conta sua trajetória até a venda da LinkExchange à Microsoft e explica como a ciência da felicidade e a cultura corporativa centrada no serviço ao cliente impulsionaram o negócio online, em busca do equilíbrio entre lucros, paixão e propósito.
Publicado em 2010, foi número um nas listas de best sellers do The New York Times e do The Wall Street Journal e nomeado ao Goodreads Choice Award de não ficção.
Dirigido a empreendedores e executivos interessados na cultura empresarial, na liderança e no atendimento ao cliente como motor de resultados.
