por Ana Bourse, Edward Kaufman · Icaria · tapa blanda · ISBN 9788498886177
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«De socios en conflicto a socios en la paz» é o guia prático de Ana Bourse e Edward Kaufman, publicado pela Icaria em brochura, em espanhol.
Ana Bourse e Edward Kaufman propõem uma abordagem colaborativa para transformar desacordos e tensões em oportunidades que beneficiem todas as partes. A obra reúne métodos e estratégias de negociação aplicáveis a diferentes áreas sociais e profissionais, com o objetivo de alcançar acordos duradouros e pacíficos sem recorrer ao confronto.
Para profissionais da área social e leitores interessados em melhorar suas habilidades de negociação e a resolução pacífica de conflitos.
