por Michael J. A. Berry, Gordon S. Linoff · Wiley · tapa blanda · ISBN 9780471179801
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«Data Mining Techniques: For Marketing, Sales, and Customer Support» é o guia técnico de Michael J. A. Berry e Gordon S. Linoff, em brochura.
Guia prático de mineração de dados: ensina a detectar padrões de comportamento do cliente nos sistemas de informação e a usá-los em marketing, vendas e atendimento ao cliente. Aborda sete técnicas, como detecção de conglomerados, análise da cesta de compras, árvores de decisão e redes neurais, e como preparar dados e avaliar resultados.
Primeira edição publicada pela Wiley em 10 de junho de 1997; 464 páginas em inglês; inclui referências bibliográficas (pp. 443-444) e índice.
Pensado para analistas de bancos de dados e gerentes de marketing e vendas que queiram aplicar mineração de dados à tomada de decisões empresariais.
