CRM at the Speed of Light

Descrição

CRM at the Speed of Light, Cuarta Edición, es una guía completa sobre las estrategias, herramientas y técnicas de Social CRM 2.0 para la interacción con los clientes. Escrito por Paul Greenberg, este libro ofrece información valiosa para profesionales y empresas que buscan optimizar sus relaciones con los clientes en el entorno digital actual. Con un enfoque en la gestión de relaciones con el cliente, el comercio electrónico y las aplicaciones informáticas, este libro es una herramienta esencial para cualquier persona que busque mejorar sus habilidades y conocimientos en el campo del CRM.