por Deborah J. Macinnis, Wayne D. Hoyer · Tapa blanda · ISBN 9781305507272
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«Consumer Behavior» é o manual de comportamento do consumidor de Hoyer, MacInnis e Pieters (Cengage Learning, brochura, 560 págs., em inglês).
Analisa o comportamento do consumidor a partir da psicologia, da sociologia, da antropologia e do marketing, com uma abordagem prática para a empresa global. Trata também a influência das redes sociais, o poder do consumidor, a neurociência, a sustentabilidade e a responsabilidade social, com exemplos e casos aplicados.
Corresponde à sétima edição deste manual universitário; a obra original foi publicada em 1996.
Dirigido a estudantes universitários de negócios, marketing e psicologia e a profissionais interessados nas decisões de compra.
