Leve três e pague apenas dois com o cupão TRIPLOPT
Hamelyn

Comunicación y Atención al Ciudadano

EducaciónISBN | 9788492889976
Comunicación y Atención al Ciudadano
Comunicación y Atención al Ciudadano
-

IVA incluído

Frete GRÁTIS
Devolução grátis em 30 dias
Paga com:
VisaMastercardGoogle PayApple Pay

Ofertas disponíveis por estado

O estado Novo só é enviado para o Brasil, com envio grátis em encomendas a partir de 15 €. Os restantes estados têm sempre envio grátis, sem valor mínimo.

* Todos os nossos produtos são revisados cuidadosamente para promover uma cultura sustentável.

Garantia de qualidade Hamelyn

Cada produto é revisto, limpo e verificado antes do envio. Se não for o que esperava, devolvemos o dinheiro.

Detalhes do produto

Páginas: 179 pág
Autor: ICB Editores
Editora: ICB Editores
ISBN: 9788492889976
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
Data de publicação: 21/2/2011

ISBN: 9788492889976


Sinopse de Comunicación y Atención al Ciudadano

Este libro proporciona pautas para mejorar la calidad en la atención al cliente-ciudadano, destacando la importancia de la comunicación eficaz. Analiza el proceso de comunicación humana, identifica barreras y ofrece recomendaciones para una comunicación escrita efectiva. Además, potencia las cualidades personales para un mejor servicio, clasifica a los ciudadanos según su carácter y actitudes, y desarrolla habilidades para manejar quejas y conflictos. Se exploran las capacidades y la motivación del informador público en la interacción social, reconociendo las competencias necesarias para una correcta interacción con los ciudadanos durante la prestación de servicios.



Mais títulos para quem procura ICB Editores

Recomendado por Julia
Última unidade!8 pessoas têm-no no carrinho
-
IVA incluído