por Robert Kaplan, David Norton · Gestión 2000 · tapa dura · ISBN 9788498750478
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«Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral» é o guia de gestão de Robert Kaplan e David Norton, publicado pela Gestión 2000 em capa dura (450 páginas).
Partindo do Balanced Scorecard (BSC), Kaplan e Norton explicam como converter a estratégia em objetivos e indicadores que orientem a gestão. Propõem colocar a estratégia no centro dos processos-chave e, com casos reais de empresas e órgãos públicos, mostram como alinhar a organização para executá-la com sucesso.
Texto em espanhol, publicado em 2009 na coleção Harvard Business School Press. Temática: negócios e economia.
Pensado para diretores, profissionais de gestão e estudantes que queiram aplicar o Balanced Scorecard em suas organizações.
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