por Elena Rodríguez Simón · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788491983422
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«Comercialización de eventos» é o manual de formação profissional de Elena Rodríguez Simón, da IC Editorial, em brochura (182 páginas, em espanhol).
Explica como definir e posicionar ofertas de eventos para diferentes segmentos de mercado, analisando vantagens competitivas e vias de comercialização. Abrange imagem de marca, público-alvo, distribuição, fidelização, promoções e contratos, bem como comunicação, atendimento ao cliente, venda, negociação e gestão de reclamações.
Corresponde à unidade formativa UF0076, do módulo MF1056_3, dentro do certificado de profissionalidade HOTG0108. Primeira edição, publicada em setembro de 2018.
Para quem se forma na criação e gestão de viagens combinadas e eventos, especialmente para o certificado de profissionalidade HOTG0108.
