Atención básica al cliente

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R$100,94IVA incluído

Educação

ISBN |

9788491987864

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Detalhes do livroCapa mole

Editora

IC Editorial

Páginas

166

Idioma

es-ES

Autor: Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco, Carlos Alberto Torres Gómez

Descrição

Este libro, 'Atención básica al cliente. COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio', es una guía completa para aprender técnicas de comunicación y atención al cliente. Cubre desde los procesos de información y comunicación hasta el manejo de reclamaciones y la calidad del servicio. Ideal para la formación en el ámbito del comercio y la atención al público.

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