por Laura Viera Lara · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788483647905
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Aplicaciones informáticas de gestión comercial» é o manual de gestão administrativa de Laura Viera Lara (IC Editorial, 202 páginas, brochura, espanhol).
O manual explica como usar aplicativos de informática na gestão comercial: CRM com clientes e fornecedores, arquivos de produtos e agentes de venda, gestão de armazém, faturamento (orçamentos, pedidos, notas de entrega, faturas) e ferramentas de pós-venda, incluindo reclamações, fidelização e salvaguarda das informações.
Corresponde à unidade formativa UF0351, dentro do módulo MF0976_2 do certificado de profissionalidade ADGD0308 - Atividades de gestão administrativa. Primeira edição publicada em março de 2012.
Dirigido a estudantes e profissionais de administração, em especial a quem cursa o certificado ADGD0308 ou lida com CRM, faturamento e pós-venda.
