Leve três e pague apenas dois com o cupão TRIPLOPT
por Bennet Lientz, Kathryn Rea · Routledge · tapa dura · 304 pág
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Este libro ofrece un enfoque paso a paso para la mejora efectiva de procesos, proporcionando más de 200 consejos y pautas, además de abordar problemas y cuestiones comunes específicas. La estrategia presentada adopta una visión amplia e intuitiva, pero aprendida, de los métodos de mejora de procesos, y las tácticas expuestas se basan en directrices, fallos comunes y lecciones aprendidas. Los autores desaprueban las operaciones de mejora de procesos que dependen de la jerga y el apoyo exclusivo de la alta dirección, y promueven la participación de las bases y la medición autosostenible, lo que lo convierte en una guía esencial para todos los involucrados en la mejora de procesos.
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