por Gini Graham Scott Ph.D. · Amacom · tapa blanda · ISBN 9780814472057
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«A Survival Guide for Working with Humans» é o guia prático de Gini Graham Scott Ph.D., publicado pela Amacom em brochura (176 páginas, em inglês).
Estratégias para gerenciar o dia a dia com colegas difíceis: reclamões, manipuladores e sabichões. A partir de casos reais, combina questionários interativos, perfis de personalidade e exercícios para resolver conflitos, enfrentar dilemas éticos, saber quando intervir e como se retirar de uma confrontação sem perder a dignidade.
Publicada em 2004, a obra se insere nas áreas de empresa e autoajuda. Subtítulo: Dealing with Whiners, Back-Stabbers, Know-It-Alls, and Other Difficult People.
Dirigido a profissionais que queiram melhorar seu ambiente de trabalho e a leitores interessados na gestão de conflitos interpessoais.
